Przejdź do głównej treści
Ulubione
Koszyk

Zwroty i reklamacje

Zwrot zamówienia

Zwrot możesz zgłosić przez wiadomość na Instagramie, Facebooku lub e-mail: joinmiio@wp.pl.

Wysyłając zwrot Pocztą Polską (nierejestrowaną), ponosisz pełną odpowiedzialność za przesyłkę.

Formularz zwrotu/wymiany znajdziesz w paczce. W razie jego braku akceptujemy odręczną notatkę z:

  • Imię i nazwisko
  • Numer konta bankowego do zwrotu
  • Numer zamówienia
  • Zwracane produkty

Zapakuj towar w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem podczas transportu.

Adres do zwrotu

Miió
Mała Góra 8D/25
30-864 Kraków
Tel: 515 792 252
Email: joinmiio@wp.pl

Przez Paczkomat:
KRA125M – Mała Góra 6, 30-864 Kraków

Uwaga: Paczki nadane na błędny numer telefonu nie będą odebrane. Prosimy o oznaczenie paczki słowem „Zwrot”.

Zwrot odbywa się na własny koszt. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Zwrot należności

Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni roboczych w tej samej formie, w jakiej została dokonana płatność lub na podane konto bankowe.

Więcej informacji w Regulaminie sklepu.

Zwroty – Prawo konsumenta

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r., masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Uszkodzony lub używany produkt nie zostanie przyjęty.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Koszt zwrotu pokrywa klient.

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z zamówieniem (rozmiar, model, wada), zgłoś reklamację przez e-mail lub media społecznościowe. Prześlij produkt z dopiskiem „Reklamacja” i dołącz:

  • Opis reklamacji
  • Dane zamówienia
  • Numer konta bankowego

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych.

❗ Różnice w kolorze wynikające z ustawień monitora nie są podstawą do reklamacji.

❗ Reklamacje uszkodzeń transportowych tylko po spisaniu protokołu szkody z kurierem.

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Koszt zwrotu pokrywa klient, ale w razie uznanej reklamacji środki są zwracane.